[Win] 블루스크린 - APC_INDEX_MISMATCH / win32kfull.sys 해결 방법

Windows 10 환경의 블루스크린 관련 가이드 아래와 같이 정리합니다.

 

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■ 오류 화면(블루스크린)

 

 - 중지코드 : APC_INDEX_MISMATCH
 - 실패한 내용 : win32kfull.sys

 

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■ 내용

 - Windows 업데이트 후 각종 프로그램에서 프린터 등을 사용할때 블루스크린 발생
 - 특정 프린터에서 발생 (교세라, 지브라, 리코)

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■ 해결 방법

방법1. Windows 업데이트 이력 中 문제가 되는 업데이트 제거
 - 업데이트 코드 : KB5000802, KB5000808, KB5000809, KB5000822
 - [제어판] → [프로그램 및 기능] → [Windows 기능 켜기/끄기] → 위의 코드 확인 후 삭제

 

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방법2. Windows 최신 버전으로 업데이트 
 - 업데이트 코드 : KB5001567

 

 

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